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佛山达内：UE设计师主要关心的是产品感觉如何，对于一个所给的设计问题，没有唯一正确的解释。然而，除了考虑如何设计产品，对于用户以及他们使用产品时的情景也需要进行考量，这使得用户体验对设计师来说极具有挑战性。
接下来，让我们具体来了解一下设计师设计用户体验的不易之处。
设计出符合期望的用户?痴人说梦!
不同的用户有不同的需求和期许。尽管有一些产品可以轻易达成用户的意向，但是大多数都还面临很大挑战。良好的体验往往取决于产品激励用户的方式，这种方式也将被用于比较不同的用户体验。
例如，当我们来到一家温泉浴场时，我们会把该浴场的服务质量及我们的体验感受与我们去过的其他浴场作比较。这是很自然的，因为我们过往的经历塑造了我们对事物的期许。但是不同的用户又有不同的意图，他们可能会在不同情境模式下使用产品。回到温泉浴场的例子来说，例如你到温泉浴场的目的是体验抗老化服务，而你的同伴只是想休息和放松身心，这种意图的不同也将影响浴场使用者的用户体验。
同理，在网站、应用、软件的建设中，由于用户有与众不同的体验或期许，用以激励用户的设计元素属性也会有很大不同。
设计用户体验的情景?难上加难!
让我们以CMS(内容管理系统)以及WordPress为例。几乎所有人都使用过这些平台，我们也很热衷于探索这些平台的功能特性，但在一些情景下，这些平台的功能特性也会显得过于复杂。因此，产品的功能特性只是一个方面，更重要的是用户使用产品时的情景决定了用户体验的成败。
此外，用户体验也会随着用户使用产品的时间推进而改进，例如当你初次在iPhone上尝试SnapChat (一款用户可以拍‘快照’的app，这些‘快照’会在超过所设置的浏览时限后被彻底删除)时，你可能会有一点困惑，这是当用户第一次尝试一个新的应用时会发生的普遍现象。很多人在此处会抱怨说这是一个负面的体验，但是，随着时间推进，用户渐渐发现app的功能和潜在的特性，他们最终会习惯并知道如何合理使用该应用。
想要创建一个良好的初次体验有很多方式，但有一点是不变的：使用你设计的用户越多，他们就更有可能在情感上依赖它，通过这一点，你可以不断地创建更多积极的用户体验。总而言之，产品的使用情境确实很大程度上影响到用户行为和用户体验，情景的多样性又会使得用户体验难以被设计。
尽管用户虐你千百遍，你确实还要待用户如初恋。
佛山达内：在此UI设计培训专家告诉你在产品的设计流程中，UE设计师需要探索不同的途径来解决用户的问题，例如进行面对面的用户测试来观察用户行为，既要识别试探性的语言，也要判断用户非言语交际(如面部表情、肢体语言或音调)，以此实现最好的用户体验设计。
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2018-04-26
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